Cómo SOLUCIONAR El Error com.android.phone RÁPIDAMENTE

Si tienes un dispositivo Android, seguro que estarás más que satisfecho con los resultados que este sistema operativo tiene, pero como cualquier otro sistema de vez en cuando, puede dar fallos y uno de los más comunes, o de los mensajes de error que aparecen con más frecuencia es el de: “Desafortunadamente, el proceso com.android.phone se ha detenido”, así que vamos a ver cómo solucionarlo, con varias, opciones, todas ellas muy rápidas y sencillas.

Como cualquier fallo, lo primero de todo será ubicar donde se origina y en este caso, el error siempre está en la gestión de configuración de la APN de nuestro dispositivo.

¿ Qué es una APN ?

Si te ha salido el error, “Desafortunadamente, el proceso com.android.phone se ha detenido” debes comprobar si la configuración APN es correcta, pero antes tenemos que explicarte en qué consiste.

La APN es el acceso que tenemos a nuestra RED; es decir, es el punto de acceso que tenemos para poder configurar internet en nuestro smartphone o tablet, de modo que cuando falla, suele generar ese mensaje en el que proceso de android.phone, ha quedado detenido.

El fallo se da entonces porque tenemos una mala configuración APN con respecto al servicio de telefonía móvil que tengamos contratado, pero tranquilos porque el problema tiene solución, y de hecho vamos a poder aplicar tres soluciones.

Primera solución al error com.android.phone Zona horaria automática.

Si te ha salido el mensaje de “Desafortunadamente, el proceso com.android.phone se ha detenido“, la primera y más sencilla solución será la de desactivar la casilla de zona de horaria automática.

Para ello, tienes que irte al apartado de Ajustes del teléfono, y dentro de este buscar donde ponga “Fecha y Hora”, desactivas la opción (deslizando para que deje de estar en verde) y ¡listo!. reinicia el teléfono y comprueba que el mensaje de “Desafortunadamente, el proceso com.android.phone se ha detenido”, ya no aparece. En el caso de que siga saliendo, podemos probar una segunda solución…

Segunda solución al error com.android.phone : Volver a configurar nuestra APN

Puede que la APN se haya desconfigurado tal y como ya os hemos explicado de modo que lo que tenemos que hacer entonces es volver a configurarla. Para ello debes saber que APN tienes y seguir los pasos que te vamos a indicar.

Es posible que como ya explicamos más arriba, la APN de nuestro operado móvil se haya desconfigurado para configurarla sigue estos sencillos pasos:

¿ Cómo saber que APN tengo?

Para saber qué APN tienes debes saber antes que cada compañía de teléfono tiene la suya de modo que tendrás que seleccionar la que pertenezca a la compañía que tengas contratada. Para ello, la puedes encontrar en internet (solo con que escribas el nombre de la compañía y el APN será suficiente).

Una vez sepas cuál es la APN de tu compañía lo que debes hacer es poner tu dispositivo en modo avión. Para ello, bajas la cortinilla de Android (desliza hacia abajo en la pantalla principal) y seleccionas el Modo Avión.

Entonces, entras en la APN y la configuras. Por ejemplo si eres de Movistar, deberás hacer lo siguiente.

  • Nombre usuario: Telefonica
  • Contraseña: telefonica
  • APN: telefonica.es

Para entrar en la configuración del APN como te decimos, tienes que irte a “Ajustes” y luego en “Tarjetas SIM” y “Redes Móviles”. Entonces, le das al nombre de tu operador móvil (en nuestro caso Movistar) y verás como nos aparece un menú en el que tenemos que seleccionar donde dice “APN”. Cuando estemos dentro, tiene que aparecer un perfil APN con el nombre de nuestro operador móvil, borramos todos los campos y se rellenan con los datos correctos de nuestra APN. Una vez hayas acabado, tendrás que reiniciar tu dispositivo.

Tercera solución al error com.android.phone: Restaurar a valores de fábrica

Por último, si el fallo de “Desafortunadamente, el proceso com.android.phone se ha detenido” vamos a tener que restablecer todos los valores de fábrica. Una última solución que suele fastidiar bastante pero que es la única que nos queda para poder arreglar nuestro terminal.

Lo que tenemos que hacer es irnos a “Ajustes” y haces clic donde pone “Copia de seguridad y restablecer”. Cuando estés dentro, tienes que seleccionar la opción “Hard Reset” o “Reseteo de fábrica”.

Dejamos entonces que nuestro terminal haga el reseteo de las funciones y de todo el sistema y ya podremos usarlo sin problema.

  1. #1 Anonymous dijo:

    21 junio 2013 a las 8:00 pm

    Mi problema es que si capta satélites, pero con los programas de sportracker y similares, son muy imprecisos, es decir no mide bien.

  2. #2 Toni Falcó dijo:

    22 junio 2013 a las 4:44 am

    ¿Qué teléfono tienes?

  3. #3 Fredy Santos Marrufo dijo:

    21 agosto 2013 a las 2:30 am

    Lo que quiero es calibrarlo tengo el motorola xt925 (motorola hd), estoy usando prey y bueno me bota como 1 cuadra de distancia

  4. #4 Toni Falcó dijo:

    21 agosto 2013 a las 5:03 am

    Hola Fredy,

    No estoy 100% seguro en mi respuesta, pero creo que no es un problema de calibrar sino de la calidad de la señal. Osea, que el diseño no es del todo bueno.

    Haz una prueba. Úsalo sin la tapa trasera y comprueba si va mejor o peor. Si va mejor, la solución pasaría por hacer algo de bricolaje sobre el teléfono.

  5. #5 encarna i pep dijo:

    16 septiembre 2013 a las 9:31 am

    Hola Toni,
    Yo ahora me doy cuenta que mi movil modelo N9500 version de android 4.2.1 no tiene sensor magnetico, o no funciona.
    sabes si puedo solucionarlo?
    gracias

  6. #6 Toni Falcó dijo:

    16 septiembre 2013 a las 12:03 pm

    ¿te refieres a la brújula?

  7. #7 Anonymous dijo:

    15 octubre 2013 a las 5:42 pm

    hola. sabes como calibrar el nuevo Jiayu g4?? que me esta dando unos de cabeza horrosos

  8. #8 Toni Falcó dijo:

    15 octubre 2013 a las 7:15 pm

    a ver si te sirve esto:

    http://androidbasico.blogspot.com.es/2013/09/los-telefonos-chinos-y-la-configuracion.html

  9. #9 Anonymous dijo:

    16 octubre 2013 a las 9:30 pm

    he seguido los pasos y tampoco…me gustaria saber si alguien tiene un jiayu g4 que le vaya el GPS, porque de veras que empiezo a dudarlo…aunque leyendo las caracteristicas tiene 3G, pero al venir de China quizas necesite 4G para funcionar…no se Toni, tu que me entiendes mas de esto..

  10. #10 Toni Falcó dijo:

    17 octubre 2013 a las 7:45 am

    En el foro de Jiayu.es hay colgado un manual extenso y concreto para este mismo teléfono sobre el GPS.

  11. #11 ruben33rpm dijo:

    27 octubre 2013 a las 8:49 pm

    Hola. Yo tengo un Star x920f y me sucede lo que ha comentado otro usuario. Con googlemaps localiza el gps y mantiene la señal, pero para aplicaciones tipo sport tracker o endomondo, me mide la distancia y velocidad errónamente. Voy andando y mide como si fuera a 100 km/h ¿alguna solución concreta?

  12. #12 Toni Falcó dijo:

    28 octubre 2013 a las 7:23 am

    Hola,

    No que yo sepa.

  13. #13 angela gaitan dijo:

    31 octubre 2013 a las 3:34 pm

    tengo lg pero gps me esta ubicando a 3km del lugar solo en esa cuidad pero el resto del pais lo me hubica con presicion que puedo hacer

  14. #14 Toni Falcó dijo:

    31 octubre 2013 a las 7:46 pm

    Que teléfono LG es?

  15. #15 Ignacio Condeza dijo:

    6 noviembre 2013 a las 9:10 pm

    Hola, tengo un xperia pro y mi problema va con la “brujula”… Por ejemplo cuando estoy con google maps y voy en auto por una calle recta el simbolo me marca como si mi celular estuviera andando de lado, es decir la flecha no apunta de maera correcta hacia donde estoy mirando o apuntando con el celular si no que a la derecha… Alguna solucion?

  16. #16 Javier Sánchez Martín dijo:

    16 abril 2014 a las 7:12 am

    Me pasa exactamente lo mismo en un galaxy s4. Conseguiste solucionarlo?

  17. #17 Manuel. Rodero. Cerdá. dijo:

    5 marzo 2014 a las 10:28 pm

    hola, tengo un bq 5hd y amenudo hubica mi pocicion en la carretera paralela en maps… que puedo hacer para ajustarlo????? gracias

  18. #18 Toni Falcó dijo:

    6 marzo 2014 a las 7:29 am

    La verdad es que no mucho. Lo único que puedes hacer es volver a actualizar el archivo EPO

    http://androidbasico.blogspot.com.es/2013/09/los-telefonos-chinos-y-la-configuracion.html

  19. #19 Jorge Luis Reyes Diaz dijo:

    21 abril 2014 a las 11:48 am

    Estimado toni hace 3 semana me compre un U9000 Note 3 Chino android 4.3 y no puedo calibrar el Gps he probado con varios tutoriales pero nada. consulta: me he dado cuenta que la mayoría de los tutoriales son para android inferiores a 4.3 alguna ayuda.

  20. #20 vitalie rusu dijo:

    11 junio 2014 a las 4:24 pm

    No se pero esa app toolbox me sale en ingles y no tiene las mizmas opviones.tengo un lenovo k900

  21. #21 villapolice dijo:

    12 junio 2014 a las 3:19 pm

    Hola Toni, he intentado esto pero en mi teléfono directamente no coge señal alguna de ningún satélite, me aparece: “buscando gps”, ahí se queda.

  22. #22 Humberto dijo:

    27 abril 2016 a las 5:53 pm

    Hola tengo un problema de señal de GPS en mi LG stylus g4h635 como puedo solucionarlo.gracias

  23. #23 Hernan dijo:

    28 junio 2016 a las 9:19 pm

    Instala GPS Essencials y se activa nuevamente el GPS del telefono

  24. #24 jose dijo:

    3 mayo 2016 a las 8:13 pm

    Hola buenas a todos tengo un LG SPIRIT 4G y lo que me pasa es que cuando pongo el gps me sale el icono en gris y no sige la ruta , alguna vez por casualidad la pillo pero na de na , cuando pongo algun localizador de gps me pilla vastantes satelites , ahunque tarda un poco y no siempre la misma cantidad , sin embargo cuando ago fotos o necesito para la uvicacion va todo perfecto y sin problemas .

    Bueno no quiero ser pesado si algien me puede decis algo se lo agradeceria ,

    Un saludo y gracias

  25. #25 Claudio dijo:

    29 mayo 2016 a las 12:17 am

    Tengo el mismo teléfono y el mismo problema, encontraste alguna solución? Asi lo aplico a mi teléfono. Gracias!

  26. #26 Franco dijo:

    10 agosto 2016 a las 3:58 am

    Tengo el mismo problema con ese telefono, te agradeceria si tenes alguna solucioon

  27. #27 Albertoreyes dijo:

    10 julio 2016 a las 8:05 am

    Hola Toni,
    A mi antes me aparecía buscando gps y a la media hora lo encontraba pero ahora ni siquiera me aparece lo de buscando gps

  28. #28 Miguel dijo:

    12 marzo 2017 a las 12:06 am

    Si no te funciona lo anterior descárgate la app “GPS TOTAL RUN”, desde el MENÚ-CONFIGURACION-GPS, tienes dos ítems: “Borra datos A-GPS” y “Obtener datos A-GPS” que te servirán solucionar los problemas de conexión con el GPS, …en mi móvil me ha ido de lujo…

  29. #29 Marcelo peralta dijo:

    30 agosto 2017 a las 12:07 am

    Hola tengo un lgg3 tengo un problema cuando pongo datos el gps google maps pierde la señal ( buscando gps) si quito los datos y dejo el gps solo ahi anda bien o sea me esta fallando el agps . no se que hacer le hice hard reset y sigue el problema.
    Probe con tom tom go con sygic y waze y pasa lo mismo o sea por el software y señal gps no es seria por el agps

  30. #30 jorge dijo:

    4 septiembre 2017 a las 7:53 am

    buenas tengo un LG Bello hace unos 4 años desde hace unos meses creo que desde que cambie a lowi, ( que estoy muy cntento ), ha dejado de funcionar bien el GPS, se pierde mas que una cabra en un garaje.
    he probado casi todas las aplicaciones incluso lo de *#*#3646633#*#* pero nada nunca sintoniza
    siempre esta en NO FIX, recibe señal pero no conecta, podria estar roto fisicamente el sensor por alguna caida?
    gracias y un saludo.

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