Pepephone finalmente abandonará la migración a Yoigo en favor de Movistar

Hace unos meses comentamos que la operadora móvil virtual Pepephone iba a abandonar la cobertura que hasta hora le proporcionaba Vodafone para migrar su medio millón de líneas a Yoigo, con la finalidad de que los clientes de Pepe sean los primeros clientes de OMV’s en España con cobertura 4G.

Pues bien, tras varios meses a la espera, parece ser que los planes de migración no están saliendo como ellos tenían previsto. Así que tras negociaciones con Yoigo y Movistar, los de la camisa a topos cambiarán a finales de año en favor de la malograda Movistar a la que no le va a ir nada mal aumentar su red en medio millón de lineas más.


Desde hace unos días, Pepephone, está enviando a sus clientes un email con la siguiente redacción:

Estimado cliente, En febrero te escribimos para informarte de que abandonábamos la red de Vodafone, ya que no nos permitían ofrecerte acceso a la tecnología 4G y tomábamos rumbo a Yoigo, que sí nos lo ofrecía.
Era una decisión difícil. Poca gente tiene terminales capaces de aprovechar el 4G y mucha no está interesada en eso, pero desde nuestra peculiar forma de ver las cosas era la correcta y la única que podíamos tomar, como ya te explicamos en esa carta. En un entorno libre, si alguien desea que te cambies de la casa donde vives a otra, debe esforzarse en ofrecerte una que te convenza más y lo harás libremente sólo si lo decides tú, pero no pueden cortarte el agua para obligarte.
Si las cosas salían mal, sólo nosotros pagaríamos las consecuencias, pero si salían bien la decisión de navegar con 4G quedaba en tus manos, que es donde debe estar. Ninguna otra empresa que tú no has elegido puede decidirlo por ti no compitiendo con nosotros en igualdad de condiciones. Como te dijimos en su día, siempre podemos explicar lo que hacemos y por qué nos metimos en este lío. No te lo podríamos explicar si nos quedáramos quietos y cruzados de brazos.
Pues bien, las cosas han salido mal y estamos pagando las consecuencias. Desde entonces, llevamos 7 meses parados en tierra de nadie y con un acuerdo que no se puede ejecutar. Alguien, seguro que con la mejor intención del mundo, nos ha ofrecido una casa en un terreno que no era suyo y en el que, por mucho que crea que tiene derecho a usar y por muchas veces que se lo haya pedido al dueño (no entramos a valorar eso), no contaba con un permiso firme para meter a nadie a vivir en el momento de firmar el alquiler y eso lo sabía cuando nosotros comenzamos a hacer nuestra mudanza. Nosotros hemos pecado de pardillos y, como le pasa a ese ave, hemos sido confiados y no hemos revisado todos los huevos del nido para saber si uno de ellos era de un cuco. Y lo reconocemos y asumimos, incluso lo estamos pagando.
Hubiéramos preferido y agradecido que el problema entre nuestro nuevo casero (Yoigo) y el dueño del terreno (Movistar) se nos hubiera avisado y resuelto previamente sin tenernos en medio porque tiene consecuencias para nosotros y no somos un efecto colateral de nadie. Pero eso no estaba en nuestras manos, sino en las de quien lo sabe de antemano y podía haberlo evitado. Nos hemos convertido en la pieza clave de un conflicto de hechos consumados y no somos ningún hecho consumado. Somos una empresa de telefonía pequeña.
El problema es que, una vez tienes las maletas hechas y las cosas recogidas y, por ello, sin poder atender correctamente a los inquilinos de nuestra casa (vosotros), nos hemos sentado impotentes en la calle a esperar a que se resuelva el conflicto para poder entrar, entendiendo erróneamente que el dueño del terreno es un señor malo que no nos deja pasar y que todo se resolverá “mañana”. Y así, meses sin saber si se va a resolver, ni cuándo ni cómo, hasta que se acaba nuestra fuerza y nuestra paciencia (y sabemos que también la vuestra) y seguimos sin permiso y no sólo eso, sino sin tener siquiera la casa construida. Así que decidimos ir nosotros a hablar con Movistar, para tener y entender todas las partes de la historia. Y el problema se resuelve. Aunque el fondo es complicado, es tan sencillo como hacer las cosas normales y a veces las formas son más importantes que el fondo.
Movistar nos conoce y nos aprecia. Ha hecho las cosas fáciles: nos ha recibido, nos ha aceptado un acuerdo limpio entre empresas que compiten y nosotros hemos decidido ir con ellos. Nos han ayudado a resolver un problema grave para Pepephone y que los dos nos hemos encontrado inesperadamente. No queremos juzgar culpas ni razones, pero nuestra obligación es darte servicio a ti porque vivimos de ello y a partir de hoy iniciamos (otra vez) a toda velocidad un proceso de cambio que nos permitirá, en diciembre o enero, poder ofrecerte su red y nuestro servicio, de forma abierta y completa. Dispondrás en España y casi todo el mundo de la cobertura de Movistar de voz, 3G y 4G con todas las frecuencias, incluido el 4G de 800MHz que estará disponible a partir del inicio del próximo año y que, probablemente, cambie de verdad las cosas en 4G.
Por supuesto, también podremos ofrecerte mejores precios. Te prometimos hacerlo, pero nos ha sido imposible porque esta situación nos lo había impedido. Atados de manos somos irreconocibles, con las manos libres volveremos a ser Pepephone y con muchas más ganas.
Debemos decir también que, afortunadamente, Vodafone se ha comportado como debe hacerlo una gran empresa, discrepando de nuestra decisión, pero garantizando el servicio de nuestros clientes de forma impecable durante todos estos meses.
Sabemos que el proceso es complicado y que te estamos mareando, pero nada es sencillo. A pesar de todo lo que está ocurriendo, si te fijas, a día de hoy, más de 15 meses después del lanzamiento del 4G, ningún operador virtual tiene disponible esta tecnología. Nosotros, al menos, ya sabemos cuándo.
Nunca te hemos hecho ni un regalo ni una oferta, ni un reclamo engañoso por venir, ni te haremos ni una sola llamada si deseas irte y, a pesar de eso y de lo que nos está ocurriendo, hoy casi medio millón de personas estáis recibiendo esta carta y seguís con nosotros. Muchas gracias por vuestra paciencia. Sólo te pedimos que aguantes un poco más. Te compensaremos.
Atentamente,
El equipo de Pepephone.


¿Será entonces este el paso correcto para conseguir que los clientes de Pepehpne sean los primeros usuarios de OMV’s en España de disfrutar las ventajas del 4G?


Más información en www.androidbasico.com

  1. #1 Jose L. A.S dijo:

    9 enero 2014 a las 8:15 am

    Hola toni buenos dias, me podrias decir alguna pagina donde este disponible este xiaomi mi3 para españa y en español..??

    Gracias por tu blog y por tu ayuda

  2. #2 Toni Falcó dijo:

    9 enero 2014 a las 9:21 am

    Por ahora no, sólo te puedo decir que estos lo están mandado ya, pero el bastante caro.

    http://www.spemall.com/XIAOMI-3-WCDMA-Smart-Phone-with-MIUI-V5-OS-Snapdragon-800-2-3GHz-Quad-Core-5-Inch-1920-1080-IPS-Retina-Screen-3G-GPS-Dual-Camera-OTG-2G-RAM_g.html

  3. #3 Roger dijo:

    15 enero 2014 a las 3:05 pm

    Las traduciones actuales de miui 5 son bastante esparragueras. Espanglish. Este telefono usa el mismo miui k el redrice por lo k ya tiene version española warra.

  4. #4 Javier ursua dijo:

    9 enero 2014 a las 9:59 pm

    Buenas noches, ¿es 100% veraz esta noticia? ¿Es el primer sitio en el que veo esta noticia y me ha llamado mucho la atención? Gracias

  5. #5 Toni Falcó dijo:

    10 enero 2014 a las 5:52 am

    Si no recuerdo mal en Weblogs colgaron el otro día esta misma noticia ampliada.

  6. #6 La meva yayona estimada dijo:

    9 enero 2014 a las 11:00 pm

    Parece ser que los amigos de Xiaomi.es en Facebook no comparten tu opinión. Que podemos hacer al respeto?

  7. #7 Toni Falcó dijo:

    10 enero 2014 a las 5:54 am

    Supongo que lo más sensato es esperar a la semana p´roxima que ya habrán empezado a llegar los primeros MI3 a España y seguro que los amigos de HTCManía tendrán a bien hacer muchas videoreviews.

    Personalmente, yo si no me lo he comprado ya es porqué no he encontrado todavía la versión de 64 GB.

  8. #8 La meva yayona estimada dijo:

    10 enero 2014 a las 2:37 pm

    Vi como los amigos de XIaomi.es tiene un precio parecido y que han elaborado una lista de reservas.
    Yo ya me inscribí en ella. Donde has estado mirando mas spemall esta bien però por nada mas Xiaomi te da 2 años de warranty y servicio técnico.

  9. #9 Toni Falcó dijo:

    10 enero 2014 a las 5:14 pm

    http://www.aliexpress.com/item/Original-Xiaomi-M3-Mi3-WCDMA-Qualcomm-8274AB-Quad-Core-Mobile-Phone-2GB-RAM-5-1920-1080px/1407808846.html

  10. #10 Sergio Diaz dijo:

    12 enero 2014 a las 3:04 pm

    Siento decir que xiaomi.es no es nada oficial de xiaomi,es simplemente un intermediario que vende esta marca.No creo que tenga conocimiento de los cambios que puedan haber en cuanto a procesadores y demás.

  11. #11 MiYaGiN dijo:

    13 enero 2014 a las 9:33 pm

    Respondiendo a tu pregunta Toni, en mi opinión, tengo un xperia Z con LTE y con cobertura 4G por mi zona, realmente para el uso normal no noto gran diferencia, como mucho mandando alguna foto con el whatsapp lo noto, pero para mails, navegación… tampoco me muero esperando con Hsdpa.

    Una vez probado la diferencia entre el 3G+ y el 4G y teniendo un Red Rice además de un xperia Z, valoro mas la calidad de la cámara (me gusta mas la del red rice), duración de batería, calidad de pantalla (me gusta mas la del red rice)… presencia de botones físicos que me parece una gran cagada de xperia Z, y que me importa mas que la diferencia entre 720 y 1080 de pantalla, aparte del red rice he tenido un Honor II y en ambos móviles me parece suficiente 720.

  12. #12 Jairo Rojo dijo:

    30 enero 2014 a las 5:18 pm

    Comentar que comprando a tienda china un Xiaomi mi3 con Snapdragon 800 me ha llegado hoy un Xiaomi mi3 con Tegra 4 y redes 3G chinas…

  13. #13 Toni Falcó dijo:

    30 enero 2014 a las 6:10 pm

    Que mala leche ¿Y cual ha sido la tienda? Yo lo devolvería.

  14. #14 Olenna dijo:

    27 mayo 2014 a las 11:01 am

    acabo de recibir uno… ¿dond puedo ver esto?.. No sé ni encenderlo.

  15. #15 Jairo Rojo dijo:

    31 enero 2014 a las 11:01 am

    Yangbuy, que creo que es la que lo tiene a mejor precio, pero claro si mandan uno por otro… si lo devuelvo supongo que los gastos de envio tengo que pagarlos yo, no? y me imagino que no seran baratos

  16. #16 Toni Falcó dijo:

    31 enero 2014 a las 5:45 pm

    Puedes mirarlo en la web de correos.

  17. #17 Arturo Martín dijo:

    21 febrero 2014 a las 4:24 pm

    Hola buenas tardes! Una pregunta, sabéis si ya siendo finales de febrero los terminales que vienen a España poseen LTE? Por que dicen que van a sacarlo pero no especifican ninguna fecha! Gracias!!

  18. #18 Toni Falcó dijo:

    21 febrero 2014 a las 7:58 pm

    Se supone que los que se han fabricado a partir de 2014 ya tienen 4G, pero sinceramente yo tampoco se de nadie al que su teléfono MI3 le haya llegado con el nuevo procesador.

  19. #19 Martín García dijo:

    27 febrero 2014 a las 11:59 am

    Toni Falcó, haces un “blog” sobre el mi3, lo minimo que podrias hacer es estar bien informada y no confundir a la gente.
    El Mi3 NUNCA soporto ni soportara 4G. Futuras vesiones tipo Mi3s o Mi4 ya se verá.

    1º, el procesador que lleva no soporta LTE
    2º, la “arquitectura” restante del movil no lleva lo necesario para dar el servicio.

    El lio que HUBO, el cual ya esta aclarado hasta por la propia Xiaomi, con respecto a los procesadores es que primero se anuncio que llevaria uno y finalmente se anuncio (con las primeras unidades ya vendidas) que realmente llevaba otro. Indiferentemente de cual llevase vuelvo a repetir que este movil no esta preparado para el 4G… que a un fiat panda le pongas el motor de un Ferrari, no significa que tengas uno

  20. #20 Unknown dijo:

    10 abril 2014 a las 5:10 pm

    hola toni, quiero comprarme el mi xiaomi mi3 16gb, tengo la opcion de que me lo envien rooteado o no,¿ en que caso seria conveniente si quiero actualizar el miui v5 en un futuro?, y como se actualiza esta rom?, gracias.

  21. #21 Olenna dijo:

    27 mayo 2014 a las 10:58 am

    ya lo tengo. y no os riáis.. no sé encenderlo, ni donde se introduce la Sim…

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